Legal
Política de privacidad
Vigente desde:
En DRONIA (Agrimensura · Topografía) cuidamos los datos que nos dejás cuando consultás por un trabajo. Acá te contamos, sin vueltas, qué datos recibimos, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: DRONIA (nombre comercial)
- Ubicación: Mendoza, Argentina
- Email de contacto para temas de privacidad: contacto@dronia.com.ar
- Sitio web: dronia.com.ar
2. Qué datos recibimos y cómo
Cuando sólo navegás el sitio: dronia.com.ar es un sitio estático. No tiene cuentas de usuario ni base de datos, no usa cookies propias y no tiene herramientas de analítica ni píxeles de publicidad. Como cualquier sitio, los servicios de alojamiento y de tipografías reciben datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP o el tipo de navegador. Lo explicamos en la sección 5.
Cuando usás el formulario de cotización: el formulario te pide estos datos:
| Dato | ¿Es obligatorio? |
|---|---|
| Tu nombre | Sí |
| Tu WhatsApp o, si preferís, tu email | Sí |
| Ubicación del terreno (localidad, dirección o enlace de Google Maps) | Sí |
| Servicio que necesitás | No |
| Comentario | No |
El sitio no guarda nada de lo que escribís. El formulario no envía tus datos a ningún servidor nuestro. Cuando tocás "Pedir cotización", arma en tu propio navegador un mensaje con tus datos y abre WhatsApp con el texto ya escrito. Vos decidís si lo enviás. Si lo mandás, nos llegan:
- El texto del mensaje: tu nombre, el servicio, la ubicación, tu email si lo elegiste como contacto y tu comentario.
- El número de WhatsApp desde el que nos escribís y tu nombre o foto de perfil, según cómo tengas configurado WhatsApp.
Si no completás los datos obligatorios, no podemos armar la consulta. Si los datos no son correctos, por ejemplo una ubicación equivocada, es posible que no podamos responderte o que el presupuesto no se ajuste a tu terreno.
Si escribís directo por WhatsApp (con el botón de WhatsApp, sin el formulario), recibimos lo que nos mandes y tu número.
Botón "Usar mi ubicación": es opcional. Si lo tocás, tu navegador te pide permiso para compartir tu ubicación. Si aceptás, la ubicación se usa sólo para completar el campo "¿Dónde es?" con un enlace de Google Maps con tus coordenadas. Sirve si estás en el terreno. Esa ubicación no se manda a ningún lado hasta que vos enviás el mensaje, y la podés borrar o cambiar antes de enviar.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos que nos mandás para:
- Responder tu consulta.
- Preparar y enviarte el presupuesto.
- Si contratás el trabajo, coordinarlo, hacerlo y entregarte lo acordado, y para la documentación administrativa e impositiva que corresponda.
Una vez que nos llegan por WhatsApp o por email, los guardamos en nuestros registros internos de consultas y clientes, fuera del sitio web.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Tampoco los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
4. Por qué podemos usarlos (base legal)
- Tu consentimiento: cuando nos enviás tu consulta, nos das tus datos para que te respondamos. Podés retirar ese consentimiento cuando quieras, escribiéndonos a contacto@dronia.com.ar.
- La relación precontractual y contractual: necesitamos tus datos para preparar el presupuesto que nos pediste y, si lo aceptás, para hacer el trabajo.
5. Terceros que intervienen
Para que el sitio funcione intervienen estos servicios, cada uno con su propia política de privacidad:
- Cloudflare (alojamiento del sitio): el sitio está alojado en Cloudflare Pages. Para entregarte las páginas, Cloudflare procesa datos técnicos de tu conexión, como la IP y el navegador. Política de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Google Fonts (tipografías): las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google, así que Google recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador al cargar la página. Política de Google: https://policies.google.com/privacy
- WhatsApp (Meta): cuando el formulario abre WhatsApp y enviás el mensaje, ese envío pasa por WhatsApp y se rige por sus términos y su política de privacidad. Política de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
- Google Maps: si la ubicación es un enlace de Google Maps, Google recibe los datos de quien lo abra, ya sea vos o nosotros al revisar tu consulta.
Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de la Argentina.
Además, podemos tener que entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente o lo exija la ley. En los trabajos de mensura, por ejemplo, ciertos datos del inmueble y de su titular forman parte de la documentación que se presenta ante el organismo catastral.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas que no terminan en un trabajo: las guardamos hasta 6 meses desde el último contacto, por si querés retomar la consulta. Después las borramos.
- Clientes: usamos tus datos mientras dura el trabajo. Cuando termina, quedan guardados en el archivo de ese trabajo, como antecedente técnico y respaldo de lo que hicimos, y no los usamos para otros fines. Además, conservamos lo necesario durante el plazo que exijan las obligaciones legales e impositivas.
Podés pedirnos que los borremos antes (ver sección 8), salvo los que estemos obligados a conservar por ley.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos:
- El sitio no guarda los datos del formulario: el mensaje se arma en tu propio navegador y lo enviás vos.
- Las consultas y los datos de clientes los ve sólo el equipo de DRONIA que los necesita para atenderte.
Ningún sistema es infalible. Si llegáramos a detectar un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Según la Ley 25.326, como titular de tus datos tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos desde que recibimos tu pedido. Podés ejercerlo gratis cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo.
- Rectificación y actualización: corregir datos equivocados o desactualizados.
- Supresión: pedir que los borremos, salvo los que tengamos que conservar por una obligación legal o si borrarlos perjudica derechos de terceros.
Rectificamos, actualizamos o borramos tus datos dentro de los 5 días hábiles desde que recibimos tu pedido.
Cómo pedirlo: escribinos a contacto@dronia.com.ar con el asunto "Datos personales". Contanos qué querés hacer y mandanos algo que nos permita confirmar que sos el titular de los datos, como el número de WhatsApp o el email desde el que nos contactaste. No te vamos a pedir más información que la necesaria para identificarte.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Más información en https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
9. Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para personas mayores de edad y empresas. Si sos menor de 18 años, pedile a tu madre, padre o tutor que haga la consulta. Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor sin esa intervención, los borramos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política, por ejemplo si cambia cómo funciona el sitio o la normativa. Vamos a publicar la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, por ejemplo si el sitio empieza a guardar los datos del formulario, lo vamos a avisar en el sitio antes de que empiece a regir.
Vigente desde:
¿Dudas sobre esta política? Escribinos a contacto@dronia.com.ar.